Customer Journey Mapping
Jedermann kennt diese Erlebnisse und Erfahrungen als Kunde: Man erfährt eine mittelmäßige Beratung, die gelieferte Ware ist defekt oder entspricht nicht den Erwartungen. Auf der anderen Seite gibt es auch […]
Jedermann kennt diese Erlebnisse und Erfahrungen als Kunde: Man erfährt eine mittelmäßige Beratung, die gelieferte Ware ist defekt oder entspricht nicht den Erwartungen. Auf der anderen Seite gibt es auch […]